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姜岚昕点评:那么如何做检查呢?

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1)确定检查人

当领导将工作交给执行人之后,就要安排检查人来监督他们的工作进展情况,于是,选出一个好的检查人就变得很关键。不过,检查人并不是随便指定谁就可以了,检查人必须具备以下几种素质:

第一,廉正无私:心胸坦荡,私心不重。俗话说“公生明,廉生威”,就是指为公者只有做事公正才能正大光明、坦荡磊落、廉洁自律,才能在同仁心中有威信。既然负责了某项工作的检查,检查人就要严格把关,对执行人、领导和公司负责。执行人工作应该做到什么程度,什么时间完成都要掌握好;执行人没有做到该怎样处罚,做到了该怎样奖励,检查人心里都要很明确。不能因为某个执行人与自己关系特殊,就徇私包庇,卖个人情。

有的检查人员不愿得罪人,就算知道执行人犯了错误,也是睁一只眼闭一只眼;还有的检查人为了个人的私欲故意刁难执行人,索要贿赂,或者接受没有完成工作的人员的贿赂,结果让公司受到损失。因此,设定检查人,首先就是要廉正无私,这是最基本的素质。


第二,身先律己:身先足以率人,律己方能服人。同仁最看不起的是为政不廉的上司,最不信任的是处事不公的上司,最不服气的是光说不干的上司。如果检查人光说不干,就不能让下属服气。检查人员要求执行人员做到的,自己首先就要做到,这样才能让执行人信服。

日本东芝集团董事长士光敏夫认为,上司身先律己的管理制度可以为企业带来更大的经济效益,他曾说过,“上级全力以赴地工作就是对下级的教育。职工三倍努力,领导就要十倍努力。”当检查人以身作则的时候,执行人才会按照你要求的去做。

第三,坚守责任:最大的责任是让结果提前和搜集奖惩的依据。作为检查人,坚守责任,才会时刻牢记自己的使命就是为企业负责。一个坚守责任的检查人,在接受企业的委托后就会全力以赴,并且对自身的工作高标准,做到完美监督、完美执行。

坚守责任的检查人能够让结果提前,并且对于执行人是该奖励,还是该惩罚都能做到心中有数。这样检查的结果才会成为领导日后奖惩的原始依据,才能让同仁心悦诚服地接受。

2)确定检查时间

检查时间可以分为两种:一种是定期检查,这个时间最好量化到天和小时;一种是不定期检查,也就是随时抽查执行人的工作。时间一到,就一定要检查,绝不能忘记。忘记一次,就容易让执行人办事拖拉,影响执行成果。

3)确定检查方式

检查方式可以是电话、E-mail、书面文字、现场式、访问式、QQ等等,这可以根据实际情况灵活操作。在运用这些方法的时候,领导者亲自考察考核,或下属定期不定期地汇报,或二者兼备,但领导者不要过多关注细节,更要避免乱下评语、早下结论,应重在监督评价下属的工作进展及其质量、工作态度、授权的适当性等。这里一定要把握好度,既要监督工作情况,又不干涉下属具体工作;既要提出意见建议,又要避免影响信任;既要该奖则奖,又要当罚则罚。

4)落实改进反馈的意见

当某项工作进行到一定时候的时候,肯定会有一些需要改进和完善的地方,那如何把这些反馈意见落实,则需要由检查人督促执行者在限定的时间内拿到成果。

 

点石成金

检查≠插手。插手不仅充分关注,还要亲身参与;检查只是检查结果,事情还是执行者自己确定。

 

5)确定检查人责任

在确定检查人的时候,领导者一定要向检查人讲明他的责任。如果你让检查人检查,而他没有检查,让检查人监督,而他没有监督,他就要负连带责任。如果检查人根本就没有做,没有管,那他就有直接责任。

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