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总裁班小知识:小心走入授权误区(1)授权不是放任

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领导者要学会将工作分为必须授权、应该授权、可以授权、不应授权的工作。在授权时,遵循四个原则:权责对等、授权不授责、循序渐进和建立约定。这样既保证下属能分担自己的工作,又能确保下属不胡乱使用你给的权力。在授权时,首先就要避免走入误区。

1)授权不是放任

很多时候,授权之所以失败,是因为不少领导者所做的,并不是“授权”,而是授权之后放任不管。领导者把某项工作交给下属,却并没有清楚阐明下属该做的具体工作,也没有对下属自主决策的范围做出明确的界定,甚至没有限定达成成果的时间要求,更没有事先确定绩效评估的标准。这样做的结果只能是让自己面临一系列意想不到的麻烦。

授权是领导者将一定权力授给下属,但并不是放任不管。明白这一点,对于领导者来说,首先要转变思想,明白自己的职责不再是“把事情做好”,而是“让人把事情做好,自己实施有效的指导”。这个指导包括:帮助下属制定大政方针、工作规划、工作程序等;同下属一起分析工作中可能遇到的问题与障碍,提出预防应急预案;及时了解下属工作进程,判断“权”、“事”是否相当,并给与必要的协调、引导与协助,必要时还要追加授权。

由于下属能力水平各不相同,所领导者在授权之前,要先对下属的能力和性格倾向各方面详加了解,之后再适权适人。因此,领导者在授权之后要注意这样几个方面。

  第一,不能不管不问。授权之后要经常留意下属的工作状态,给予必要的指导。同时,要求下属严格执行对工作的指示,例如达成成果的截止日期、领导者所要求报告的形式与次数等。总之,要有针对性地指示下属完成工作的重点以及应注意的事项。即使你相信下属会遵照自己的指示,但如果指示本身不明确或有疏漏,被信赖的下属出于好意而勉强执行,结果也未必与领导者的想法一致。

 

  我的一个学员张总非常注重对下属授权后的指导工作。为了帮助下属成功,遇到大的客户,他总是把机会留给那些平时业绩不是很好,但又有潜力可挖的下属。当然他不是把权力授出去就不管不问了,而是在需要的时候亲自陪下属一起与大客户会谈。不过,在下属和客户谈事的过程中他从不会插嘴,更不会干涉下属的工作,有时,哪怕眼看着订单就要失去,他仍然要等到事后再指出下属的错误,对他说明到底应怎样做才会更好。

在这位领导的指导下,他的下属都进步很快,当然他们也对自己的领导很感激,整个团队的业绩都提升很快。

 

第二,切忌死搬教条。授权之后,领导者要经常检查下属完成工作的实际情况,因为工作的实际状况经常会变动,有时候会阻碍下属的工作效果。即使领导者相信下属一定能巧妙地应付那些变化,但有时变化会超出下属的权限,所以领导者要凭着自身的经验、部门工作进度报告等,帮助下属完成工作。

第三,对授权进行必要的监督。授权之后,领导者不能对被授权者说:“这项工作全交给你了,你拥有处理这项工作的所有权力。”这种授权有时会让被授权者滥用手中的权力。正确的做法是,对下属的工作进行必要的监督,及时地帮助他们找出问题的解决方法。

高明的授权是既要下放一定的权力给下属,又不能让他们觉得你不重视他们;既要检查督促下属的工作,又不能使下属感到有名无权。若想成为一名成功的授权者,就必须深谙此道。

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