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姜岚昕书摘:夏目志郎故事的启发
姜岚昕书摘:夏目志郎故事的启发
有一次夏目志郎给客户打电话沟通一件重要的事情,客户说:“对不起,夏目志郎,我现在非常忙,没有时间。”夏目志郎说:“没有关系,某某先生,那我想请问,今天假使我另抽时间给你打电话,再向你交流这个非常重要的事情,你什么时间比…
总裁班小知识:顶尖级销售大师夏目志郎的故事
总裁班小知识:顶尖级销售大师夏目志郎的故事
夏目志郎是一位中国人,迫于生计去了日本发展。刚到日本时,他十分潦倒。然而,凭借自己的努力,夏目志郎从身无分文、无处安身,到后来连续获得6次“世界冠军推销员”的荣衔,拥有了巨大的产业。那么,夏目志郎是如何做到这一切的呢?…
姜岚昕书摘:优秀的服务人员应该具备的五大特质:微笑
姜岚昕书摘:优秀的服务人员应该具备的五大特质:微笑
姜岚昕书摘:没有不好的客户,只有不好的服务
姜岚昕书摘:没有不好的客户,只有不好的服务
各位亲爱的朋友,大家好!特别感谢各位能给姜岚昕一次用文字表达的机会,向大家分享我生命中最宝贵且实用有效的服务理念与策略。在姜岚昕这11年的演讲生涯中,累计做过2000多场演讲,仅客户服务与销售类的课题就讲过285场。每…
云学培训:这就是很多企业倒闭的真正原因
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从前有座山,山里有座庙。一个和尚挑水吃、两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃。01总寺的方丈大人得知情况后,就派来了一名主持和一名书记,共同负责解决这一问题。主持上任后,发现问题的关键是管理不到位,于是就招聘一些和尚成立了寺…
姜岚昕书摘:认识自己,找一份适合自己的工作
姜岚昕书摘:认识自己,找一份适合自己的工作
“认识你自己”,就是要认清自己的能力,知道自己适 合做什么,不适合做什么,长处是什么,短处是什么,从而 做到自知,在社会中找到自己恰当的位置。除此之外,还要 善于认识别人,鉴别别人,通过认识和鉴别别人而认识自己。 认识…
姜岚昕书摘:心为役使
姜岚昕书摘:心为役使
        没有人愿意违背自己的内心去做事,可是在很多时候, 我们还是要做出违背自己心意的选择。我们会堂而皇之地说 出一个理由—生活所迫。行走在生活的缝隙里,让大家感 觉呼吸愈发难为。越来越残酷的竞争,让我们意识到…
总裁班小知识:如果你需要和别人交流思想或者表达诉求,你知道技巧吗?
总裁班小知识:如果你需要和别人交流思想或者表达诉求,你知道技巧吗?
        只要你的喉咙能发出声音,你就能讲话。你为什么要讲话 呢?你需要和别人交流思想,联络人,或者表达诉求。沟通的 方式数不胜数,沟通的结果却大相径庭:有人寥寥数言,就让 人激情澎湃,比如英国首相丘吉尔在“二战…

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